Podmínky věrnostního programu Roselia.cz

§1. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky upravují pravidla věrnostního programu Roselia.cz (dále jen „Program“).
2. Provozovatelem Programu je:

Ing. Michaela Timková
IČO: 41220943
DIČ: SK1072434286

Jegorovovo námestie 1
040 22 Košice
Slovenská republika

(dále jen „Provozovatel“)

3. Program je určen zákazníkům internetového obchodu Roselia.cz.
4. Účastí v Programu zákazník potvrzuje souhlas s těmito podmínkami.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo Program změnit, upravit nebo ukončit.
6. Změny podmínek neovlivňují již získané výhody, pokud není uvedeno jinak.

§2. Zapojení do programu

1. Do Programu se může zapojit zákazník vytvořením zákaznického účtu na Roselia.cz.
2. Účastník Programu musí:

• vytvořit zákaznický účet
• seznámit se s podmínkami Programu
• souhlasit se zpracováním údajů dle GDPR
• potvrdit účast ve věrnostním programu

3. Programu se mohou účastnit pouze osoby starší 18 let.
4. Účastník odpovídá za správnost uvedených údajů.

§3. Sbírání bodů a odměny

1. Za nákupy na Roselia.cz mohou účastníci získávat věrnostní body.
2. Počet získaných bodů může být uveden přímo u produktu nebo v rámci aktuální marketingové akce.
3. Body lze následně využít pro získání:

• slevových kódů
• zvýhodněných nabídek
• zákaznických výhod
• speciálních akcí pro členy programu

4. Body nelze směnit za finanční hotovost.
5. Body nelze převádět mezi zákaznickými účty.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit způsob přidělování bodů.
7. Body získané v rozporu s pravidly mohou být odebrány.
8. V případě stornování objednávky, vrácení zboží nebo neuhrazené objednávky může dojít k odečtení získaných bodů.

§4. Platnost bodů

1. Věrnostní body mohou mít omezenou dobu platnosti.
2. Informace o aktuálním stavu bodů může zákazník sledovat ve svém zákaznickém účtu.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit dobu platnosti bodů.

§5. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a Podmínkami ochrany osobních údajů Roselia.cz.
2. Zapojením do Programu zákazník bere na vědomí zpracování údajů potřebných pro fungování Programu.
3. Účastník je povinen udržovat své údaje aktuální.

§6. Ukončení programu nebo účasti

1. Provozovatel si vyhrazuje právo Program kdykoliv pozastavit nebo ukončit.
2. Účastník může Program kdykoliv opustit.
3. O ukončení Programu bude zákazník informován prostřednictvím Roselia.cz.

§7. Reklamace a závěrečná ustanovení

1. Dotazy nebo reklamace týkající se Programu lze zaslat:

📧 info@roselia.cz

2. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu.
3. Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie.
4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Roselia.cz.