V Roselia.cz se snažíme celý proces objednávky maximálně zjednodušit, zpřehlednit a zajistit bezpečné zpracování každé platby. Níže naleznete všechny důležité informace týkající se způsobu úhrady objednávek.
Bankovní převod
V současné době přijímáme platby formou bankovního převodu předem.
Po dokončení objednávky Vám budou automaticky zaslány platební údaje na e-mail uvedený při vytvoření objednávky. Platbu můžete pohodlně provést prostřednictvím internetového bankovnictví nebo mobilní bankovní aplikace.
Objednávka je zařazena do zpracování ihned po připsání platby na náš účet.
Pro urychlení zpracování doporučujeme uvádět správný variabilní symbol, který obdržíte společně s platebními informacemi.
Proč nabízíme platbu předem?
Rozhodli jsme se fungovat bez dobírky z důvodu zachování:
✓ výhodnějších cen pro zákazníky
✓ efektivnějšího zpracování objednávek
✓ rychlejší expedice objednávek
✓ nižších provozních nákladů
Díky tomuto systému můžeme více investovat do rozšiřování nabídky produktů a udržovat atraktivní ceny.
Kdy bude moje objednávka zpracována?
Objednávku začínáme připravovat po připsání platby.
Standardní doba zpracování objednávky je maximálně 5 pracovních dnů od přijetí úhrady.
Jakmile bude objednávka připravena k odeslání, obdržíte informační e-mail.
Potvrzení o platbě
Po úspěšném přijetí platby Vám může být zasláno potvrzení o zpracování objednávky.
Veškeré informace o objednávce naleznete také ve své e-mailové komunikaci.
Bezpečnost plateb
Dbáme na bezpečné a transparentní zpracování všech plateb.
Vaše platební údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nejste jistí stavem platby nebo potřebujete pomoc s objednávkou, neváhejte nás kontaktovat.
Náš tým zákaznické podpory Vám rád pomůže.
Roselia.cz
Móda pro ženy, muže i děti ❤️